Plan docente de la asignatura

 

 

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Datos generales

 

Nombre de la asignatura: Avances en el Comportamiento del Consumidor

Código de la asignatura: 568316

Curso académico: 2020-2021

Coordinación: Cristian Benjamin Oltra Algado

Departamento: Departamento de Sociología

créditos: 5

Programa único: S

 

 

Horas estimadas de dedicación

Horas totales 125

 

Actividades presenciales y/o no presenciales

45

 

-  Teoría

Presencial

 

24

 

-  Teórico-práctica

Presencial

 

15

 

-  Tutorización por grupos

Presencial

 

6

Trabajo tutelado/dirigido

40

Aprendizaje autónomo

40

 

 

Competencias que se desarrollan

 

— Capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos y capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

 

— Habilidad para hablar bien en público

 

— Capacidad para conocer el mercado y los consumidores, apreciando la diversidad de sus enfoques.

 

— Capacidad de análisis crítico de las sociedades actuales de consumo para analizar la estructuración y el significado social del consumo.

 

 

 

 

Objetivos de aprendizaje

 

Referidos a conocimientos

Comprender el comportamiento del consumidor y sus implicaciones en el marketing y la investigación de mercados.

 

Estudiar los modelos, los procesos de toma de decisiones y las dimensiones psicológicas y socioculturales que determinan el comportamiento del consumidor.

 

Proveerse de las herramientas necesarias para tener capacidad crítica acerca del consumo y los procesos sociales relacionados.

 

 

Bloques temáticos

 

1. Modelos de conducta del consumidor

2. Motivación y conducta

3. Aspectos elementales de la psicología aplicados al consumo

4. Dimensión social del consumo y del consumidor

5. Creencias, actitudes y valores

6. Toma de decisiones personales y grupales

7. Consumismo, sociedad y marketing

8. Técnicas de investigación aplicadas al comportamiento del consumidor

 

 

Metodología y actividades formativas

 

Las clases tendrán la siguiente estructura: ejercicio individual y grupal sobre lectura seleccionada; presentación de conceptos clave; actividad y discusión grupal. Las últimas cinco clases del trimestre se dedicarán a la presentación de temas seleccionados por parte de los alumnos. 

 

 

Evaluación acreditativa de los aprendizajes

 

La evaluación continua (por defecto) de la asignatura consiste en:

  • Pruebas evaluables continuadas.
  • Recensión de libro
  • Presentación de un tema seleccionado

 

Evaluación única

La evaluación única consiste en un examen final sobre todos los temas de la asignatura y que se basa en la bibliografía del curso.

 

 

Fuentes de información básica

Consulteu la disponibilitat a CERCABIB

Libro

Rivera, Jaime; Arellano, Rolando;  Molero, Víctor M. (2000). La conducta del consumidor. Estrategias y políticas aplicadas al marketing. Madrid: ESIC.  

Catàleg UB  Enllaç

Solomon, Michael R. (2013). Comportamiento del consumidor. 10a ed. México D.F. (México): Pearson Educación de México.

Versió en línia (11a ed., 2017)  Enllaç
Catàleg UB  Enllaç

Schiffman, Leon G. y Lazar, Leslie (2015). Comportamiento del consumidor. México: Pearson Ecuación. 

Catàleg UB  Enllaç

Bourdieu, Pierre (2012). La distinción : criterio y bases sociales del gusto. Madrid: Taurus. 

Catàleg UB  Enllaç

Borràs, Vicent (1998). El consumo, un análisis sociológico. La estructura del consumo y los grupos sociales en la región metropolitana de Barcelona. Barcelona: Cedecs.

Catàleg UB  Enllaç

Múgica, José Miguel; Ruiz de Maya, Salvador (1997). El comportamiento del consumidor: análisis del proceso de compra. Colección Ariel Economía. Barcelona: Ariel.

Catàleg UB  Enllaç

Ruiz de Maya, Salvador; Grande Esteban, Ildefonso (coords.) (2006). Comportamientos de compra del consumidor: 29 casos reales. Pozuelo de Alarcón (Madrid): ESIC.

Catàleg UB  Enllaç

Zaltman, Gerald (2004). Cómo piensan los consumidores: lo que nuestros clientes no pueden decirnos y nuestros competidores no saben. Colección Nuevos Paradigmas. Argentina: Empresa Activa ; Barcelona: Urano.

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Texto electrónico

Gil, Víctor Alejandro; Romero, Felipe (2008). Crossumer: claves para entender al consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión 2000.

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