Dades generals |
Nom de l'assignatura: Comunicació Interna
Codi de l'assignatura: 362632
Curs acadèmic: 2021-2022
Coordinació: Marina Romeo Delgado
Departament: Departament de Psicologia Social i Psicologia Quantitativa
crèdits: 6
Programa únic: S
Hores estimades de dedicació |
Hores totals 150 |
Activitats presencials i/o no presencials |
60 |
- Teoricopràctica |
Presencial |
30 |
|||
- Pràctiques de problemes |
No presencial |
30 |
Treball tutelat/dirigit |
40 |
Aprenentatge autònom |
50 |
Competències que es desenvolupen |
- |
Treball en equip (capacitat de col·laborar amb els altres i de contribuir a un projecte comú / capacitat de col·laborar en equips interdisciplinaris i en equips multiculturals). |
- |
Capacitat de comunicació oral i escrita usant terminologia específica. |
- |
Conèixer l'estructura i funcionament de l'empresa i saber aplicar les tècniques de valoració dels resultats i de l'organització del treball. |
- |
Capacitat per aplicar tècniques i coneixements específics en l'àmbit de la gestió de persones. |
Objectius d'aprenentatge |
Referits a coneixements — Ser capaç de buscar, seleccionar i analitzar informació empresarial de diferents fonts (Internet, premsa, bases de dades, etc.) per resoldre els casos i els problemes plantejats.
— Revisar els principals processos als quals s’enfronta tot mànager: la gestió de la informació i de la comunicació, la gestió de grups i d’equips i la gestió del conflicte.
— Promoure una actitud favorable a la diversitat (de gènere, cultural, funcional, etc.).
Referits a habilitats, destreses — Desenvolupar les competències i les habilitats comunicatives requerides en els professionals encarregats de la direcció i la gestió d’empreses.
— Aprendre a treballar en equip i a comunicar, argumentar, negociar i interactuar amb altres persones, i prendre decisions en situacions amb més o menys informació.
Referits a actituds, valors i normes — Estimular actituds que permetin orientar l’activitat professional, l’esperit crític i la capacitat creativa i proactiva.
— Promoure una actitud favorable a la diversitat (de gènere, cultural, funcional, etc.). |
Blocs temàtics |
1. El procés comunicatiu intern
1.1. Postulats del procés comunicatiu
1.2. Funcions de la comunicació
1.3. Comunicació interna, canvi i innovació
1.4. Comunicació interna, formació i desenvolupament del personal
1.5. Canals de comunicació 1.0 i 2.0
2. Disfuncions de la comunicació interna i els seus efectes sobre el funcionament organitzacional
2.1. Sobrecàrrega informativa
2.2. Distorsió comunicativa
2.3. Auditories de comunicació
3. El treball grupal
3.1. Grup, equip i agregat
3.2. Determinació de rols
3.3. Habilitats comunicatives per a líders
4. La comunicació en situacions de crisi i d’emergència
Metodologia i activitats formatives |
El curs es programa de manera presencial, però si la situació sanitària ho imposa, les activitats del curs es duran a terme de manera combinada, presencial i en línia, o bé íntegrament en línia. En aquests casos, tot i que es mantindran els objectius, el temari i l’avaluació, a través del Campus Virtual es donaran les indicacions necessàries per fer les activitats del curs, tant pel que fa a les classes teòriques com a les sessions pràctiques i les activitats avaluables. |
Avaluació acreditativa dels aprenentatges |
Avaluació continuada
Avaluació única La data límit per acollir-se a l’avaluació única la fixa la Comissió Acadèmica, i la data o les dates de la prova d’avaluació única de cada assignatura la fixa el Consell d’Estudis de cada ensenyament. El termini per inscriure’s a l’avaluació única és de sis setmanes a comptar des de l’inici del quadrimestre corresponent.
|
Fonts d'informació bàsica |
Consulteu la disponibilitat a CERCABIB
Llibre
PEIRÓ, J.M.; PRIETO, F. Telematics and organizational processes. An overview. Londres: Erlbaum, 1994
El document no es troba a la UB ni al CCUC. |
BLANCO, A.; CABALLERO, A.; CORTE, L. DE LA. Psicología de los grupos. Madrid: Prentice Hall, 2005
GALLARDO, V. (2010). Liderazgo e innovación 2.0. Herramientas para potenciar el talento en las organizaciones. Madrid: Editorial Netbiblo.
ALMENARA, J. Comunicación interna en la empresa. Barcelona: UOC, 2005
WATZLAWICK, P.; BEAVIN, J. H.; JACKSON, D.D. Teoría de la comunicación humana: interacciones, patologías y paradojas. Buenos Aires: Tiempo Contemporáneo, 1974
Comunicar para transformar. Conversaciones para transformar. Pilar Buil Gazol y Pablo Medina Aguerrebere. Editorial Pirámide. 2015
Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizaciones. José Ignacio Bel Mallén. Editorial Eunsa.2004